Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Политика действует при использовании сайта «Мобеус» и распространяется на посетителей, покупателей, пользователей личного кабинета и лиц, направляющих обращения.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Бобруйская Анастасия Андреевна, ИНН 910211572664, ОГРНИП 326508100379729; адрес: Московская область, г. Серпухов, бульвар 65 лет Победы, д. 6, корп. 1; регистрирующий орган — Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области; регион регистрации — Московская область. Контакт по вопросам данных: mobeus.market@yandex.ru.

2. Что обрабатывается сейчас

До отправки заказа на устройстве посетителя сохраняются корзина, состояние интерфейса и запись о выборе cookie. При оформлении заказа магазин получает имя, телефон, email, город, адрес и комментарий к доставке, состав заказа, выбранный способ оплаты, согласия и технические идентификаторы, необходимые для защиты от повторного заказа. Эти сведения записываются в защищённую базу магазина в России.

Для входа в личный кабинет используется подтверждение номера телефона одноразовым SMS-кодом; пароль не создаётся. При использовании виджета связи магазин получает текст сообщения и адрес раздела, с которого оно отправлено. В Telegram поступает только обезличенное служебное уведомление без текста, номера обращения и контактных данных. Платформа размещения и средства защиты могут обрабатывать IP‑адрес, время запроса, тип браузера и устройства и защитные идентификаторы в объёме, необходимом для показа сайта и предотвращения атак. Не указывайте в сообщении данные банковской карты, пароли и коды подтверждения.

3. Оплата, возврат и обращения

При подключении онлайн‑оплаты будут обрабатываться номер заказа, сумма, статус и технический идентификатор платежа. Полные реквизиты банковской карты оператор не получает и не хранит. Для возврата, гарантии или претензии могут потребоваться сведения о покупке, переписка, фотографии устройства и результат проверки качества.

Специальные категории и биометрические данные не запрашиваются. Не следует сообщать паспортные, медицинские и иные избыточные сведения, если для конкретной законной процедуры они не требуются.

4. Цели и основания

Цели: ответ на обращение; действия по запросу пользователя до договора; заключение и исполнение заказа; подтверждение товара; доставка; расчёты, чек и возврат; гарантия и претензии; бухгалтерский и налоговый учёт; информационная безопасность.

Основания: запрос пользователя, заключение и исполнение договора, обязанности оператора по закону и отдельное согласие — когда оно действительно требуется. Согласие на рекламу не объединяется с заказом и не является условием покупки.

5. Действия и сроки

В необходимом объёме возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным исполнителям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с автоматизацией или без неё.

Обращения без заказа хранятся не дольше 1 года после завершения переписки, если нет спора или иной обязанности. Данные заказа и расчётов — в течение обязательных сроков бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.

6. Получатели и поручения

В необходимом объёме данные могут получать курьерская служба, SMS‑провайдер при включении SMS, сервис служебной почты, российский хостинг и поставщик информационной системы. После подключения онлайн‑оплаты к получателям добавятся платёжный сервис, оператор онлайн‑кассы и ОФД. Государственным органам сведения предоставляются только в предусмотренных законом случаях.

Уведомление о новом заказе в Telegram не содержит ФИО, телефона, email и точного адреса покупателя: эти сведения доступны только в защищённой системе магазина и служебной почте. Мобеус не продаёт персональные данные.

7. Локализация и передача за рубеж

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России из форм выполняются с использованием базы данных в Российской Федерации.

Трансграничная передача не включается без отдельной проверки оснований, страны и получателя и выполнения процедуры, установленной законом.

8. Cookie и аналитика

По умолчанию используются только необходимые технологии. После отдельного разрешения пользователя Яндекс Метрика может получать IP‑адрес, время посещения, браузер и тип устройства, источник перехода, технические cookie и обезличенные события просмотра каталога, товара, корзины, начала оформления и работы чата. Параметры адреса страницы, данные форм, текст поиска и чата, ФИО, телефон, email, адрес, номер заказа или обращения и платёжные сведения в события аналитики не передаются. Вебвизор и карты кликов отключены. Разрешение можно отозвать в любой момент в настройках cookie.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на mobeus.market@yandex.ru. Для защиты от раскрытия постороннему лицу оператор может запросить разумное подтверждение личности.

10. Безопасность и инциденты

Оператор назначает ответственного, ограничивает доступ, ведёт учёт систем и получателей, применяет резервное копирование, обновления, контроль доступа и порядок уничтожения. Для инцидентов предусматривается фиксация, внутреннее расследование и уведомление Роскомнадзора в установленные сроки.

11. Изменения

Актуальная редакция всегда размещается по этому адресу. Существенные изменения, затрагивающие уже полученные согласия, не расширяют цели обработки задним числом; при необходимости запрашивается новое согласие.